如果以上方法都没有解决问题，可能是硬件问题导致的屏幕不亮。这种情况下建议联系OPPO官方客服或者去专业的维修中心寻求帮助。
如果您的OPPO R11s来电时屏幕不亮，您可以尝试以下措施：
1. 音量键调节：按下音量键，看看屏幕是否会亮起。有时候调节音量可以解决屏幕不亮的问题。
2. 充电检查：将手机连接到充电器或电脑上充电，如果屏幕亮起并且显示充电图标，说明手机电量不足导致的问题。
3. 强制重启：长按电源键和音量减键同时按压约10秒钟，直到手机震动并重新启动。这个操作可以解决一些软件问题。
4. 清除缓存：进入手机的“设置”菜单，找到“存储”选项，然后点击“缓存数据”清除手机缓存。
如果以上方法都没有解决问题，可能是硬件问题导致的屏幕不亮。这种情况下建议联系OPPO官方客服或者去专业的维修中心寻求帮助。