淘宝未发货的订单可以通过以下步骤申请退款:1.登录淘宝账号,在首页点击右上角的“我的淘宝”。若涉及到退款纠纷无法解决,您可以联系淘宝的客服人员寻求帮助。
淘宝未发货的订单可以通过以下步骤申请退款:
1. 登录淘宝账号,在首页点击右上角的“我的淘宝”。
2. 在“已买到的宝贝”页面找到未发货的订单,点击“申请退款/退货”按钮。
3. 在申请退款页面,选择需要退款的原因,填写退款说明并上传相关凭证(如照片、视频等)。
4. 根据实际情况选择“退货退款”或“仅退款”。
5. 提交退款申请后,等待卖家处理。卖家会在一定时间内审核并处理退款申请。
6. 若卖家同意退款,退款金额将原路退回到您的支付账户中,具体时间根据支付平台而定。
请注意,如果订单已经发货且您仅想申请退款而不退货,需要与卖家协商达成一致意见并记录好沟通内容,在卖家同意的前提下,可以按照上述步骤申请退款。
若涉及到退款纠纷无法解决,您可以联系淘宝的客服人员寻求帮助。