可以进入手机设置->应用和通知->通知管理，找到微信并确保允许通知以及打开声音通知。可以尝试退出或关闭其他不必要的应用程序，然后再次接收微信消息。如果尝试了以上方法仍然无效，建议检查手机的设置或者咨询vivo客服或专业技术人员以获取更准确的帮助。
有几种可能的原因导致微信在vivo手机上收到信息没有声音：
1. 调节了手机音量：首先请确保手机的音量调节按钮没有被调至静音或者铃声被调至最低。可以尝试按下音量键或者通过手机设置面板调整音量。
2. 铃声设置问题：在vivo手机上，如果设置了特定的铃声或者没有为微信设置自定义铃声，可能会导致收到信息时没有声音。可以进入手机设置 -> 提示音和振动 -> 应用提示音 -> 选择微信，然后选择一个提示音。
3. 阻止通知：如果微信的通知被设置为被静音或者被屏蔽，那么手机在收到微信消息时就不会有声音。可以进入手机设置 -> 应用和通知 -> 通知管理，找到微信并确保允许通知以及打开声音通知。
4. 手机系统问题：有时候，手机系统可能出现故障或者冲突，导致微信无法正常播放声音。可以尝试重新启动手机，更新微信应用程序或者进行手机系统的更新。
5. 其他应用干扰：有些应用可能会与微信发生冲突，导致微信无法播放声音。可以尝试退出或关闭其他不必要的应用程序，然后再次接收微信消息。
如果尝试了以上方法仍然无效，建议检查手机的设置或者咨询vivo客服或专业技术人员以获取更准确的帮助。