可以考虑使用市场调研、用户画像等方法来确定目标用户群体。
构建总部社群营销矩阵模型可以通过以下步骤进行：
1.明确目标：首先要明确社群营销的目标，例如增加用户数量、提高用户活跃度或提升品牌认知度等。
2.确定社群：确定社群的范围和成员，包括社交媒体平台的选择和用户群体的定义。可以考虑使用市场调研、用户画像等方法来确定目标用户群体。
3.定义指标：根据目标确定需要衡量的指标，例如社交媒体上的粉丝数、互动数量、转化率、留存率等，这些指标将作为衡量社群营销效果的标准。
4.收集数据：收集社交媒体平台、网站分析工具等提供的数据，包括用户行为、用户画像、互动数据、转化数据等，以便后续分析和建模。
5.数据清洗和处理：对收集到的数据进行清洗和处理，排除异常值、填充缺失值等，确保数据质量和准确性。
6.构建矩阵：根据收集到的数据和定义的指标，构建社群营销矩阵模型。可以使用Excel或其他数据分析工具来进行数据分析和建模。可以根据需要使用各种统计方法和机器学习算法进行分析和建模，例如聚类分析、关联规则挖掘等。
7.可视化和分析结果：通过可视化的方式展示模型分析结果，例如使用图表、数据报告等，以便更好地理解社群营销的效果和趋势，为决策提供参考依据。
8.优化和改进：根据分析结果，对社群营销策略进行优化和改进，例如调整推送内容、提升用户互动等，以提高社群营销的效果。
总部社群营销矩阵模型可以通过以上步骤进行构建和应用，不同的企业和行业可以根据自身情况进行具体的调整和补充。