在设置应用中找到"恢复出厂设置"选项，选择进行恢复出厂设置，注意备份您的重要数据。如果您仍然无法解决问题，建议您联系vivo售后或者到vivo官方售后中心寻求技术支持。
如果您的vivo Z5手机的充电动画不显示，您可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查设置：打开手机的设置应用，找到"显示"或者"显示与亮度"选项，然后查看是否有关于充电动画的选项，确保该选项是打开的。
2. 重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时的软件问题，按住手机的电源键，然后选择重新启动手机。
3. 清除缓存数据：打开设置应用，找到"存储"或者"存储与内存"选项，然后选择清除缓存数据，清除手机中的临时数据。
4. 更新系统：确保手机使用的是最新的系统版本，在设置应用中找到"系统升级"选项，如果有可用的更新，选择进行系统升级。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，您可以尝试恢复出厂设置来解决问题。在设置应用中找到"恢复出厂设置"选项，选择进行恢复出厂设置，注意备份您的重要数据。
如果您仍然无法解决问题，建议您联系vivo售后或者到vivo官方售后中心寻求技术支持。