尝试使用兼容的文件格式或者安装相关的插件来解决问题。可以尝试关闭其他不必要的应用程序来释放系统资源。可以尝试更新显卡驱动或者重新安装驱动程序来解决问题。建议进行杀毒扫描并清理电脑。如果以上解决方法无效，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的诊断和修复。
有几个可能的原因导致电脑打开文档时出现黑屏问题：
1. 文件格式不兼容：如果文档使用了一种电脑无法识别的文件格式，可能会导致打开时出现黑屏。尝试使用兼容的文件格式或者安装相关的插件来解决问题。
2. 资源占用过高：如果电脑的系统资源占用过高，可能导致打开文档时出现黑屏。可以尝试关闭其他不必要的应用程序来释放系统资源。
3. 显卡驱动问题：如果电脑的显卡驱动没有正确安装或过时，可能导致打开文档时出现黑屏。可以尝试更新显卡驱动或者重新安装驱动程序来解决问题。
4. 病毒或恶意软件感染：电脑中的病毒或恶意软件可能会干扰文档的打开过程，导致出现黑屏。建议进行杀毒扫描并清理电脑。
如果以上解决方法无效，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的诊断和修复。