您可以尝试清除浏览器缓存，然后重新尝试下载QQ文件。如果上述方法都无法解决问题，建议您联系QQ的技术支持团队或者咨询相关专业人士以获取更进一步的帮助。
如果您无法下载QQ文件，可以尝试以下几个解决方法：
1. 清除浏览器缓存：有时候浏览器的缓存会导致下载问题。您可以尝试清除浏览器缓存，然后重新尝试下载QQ文件。
2. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定并且没有其他问题。您可以尝试重新连接网络或者切换到其他网络环境再次尝试下载。
3. 检查下载设置：如果您使用的是下载管理器或者下载工具，可以检查其设置，确认是否阻止了QQ文件的下载。
4. 更新浏览器或下载工具：有时候旧版本的浏览器或下载工具可能会导致下载问题。您可以尝试更新您的浏览器或下载工具，并重新尝试下载QQ文件。
5. 尝试使用其他浏览器或设备：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试使用其他浏览器或设备进行下载，看是否能够成功下载QQ文件。
如果上述方法都无法解决问题，建议您联系QQ的技术支持团队或者咨询相关专业人士以获取更进一步的帮助。