如果之前的实名认证失败，可以再次尝试并确保填写的信息正确无误，包括姓名、身份证号码等。在新的账号上进行实名认证，并确保使用强密码以保护账号安全。
如果你在抖音上无法完成实名认证或者发现账号已经被他人占用，可以尝试以下解决办法：
1. 重新尝试实名认证：确保提供的个人信息和身份证件是准确无误的。如果之前的实名认证失败，可以再次尝试并确保填写的信息正确无误，包括姓名、身份证号码等。
2. 联系抖音客服：如果实名认证问题无法自行解决，可通过抖音官方客服渠道寻求帮助。打开抖音APP，在“我的”页面找到“设置”选项，然后选择“帮助与反馈”或“意见反馈”，向客服团队说明遇到的问题，他们会根据具体情况提供相应的解决方案。
3. 提供身份证明材料：如实名认证失败，可以尝试提供更多的身份证明材料，例如身份证正反面照片、手持身份证的照片等，以便更好地验证个人身份信息。
4. 更换抖音账号：如果发现账号被他人占用，无法恢复控制，可以考虑重新注册一个新的抖音账号。在新的账号上进行实名认证，并确保使用强密码以保护账号安全。
请注意，以上解决方案仅供参考，如遇到具体问题建议根据情况调整解决办法，最好与抖音客服团队取得联系以获取更准确的指导。