尝试使用其他网络或者等待网络速度恢复正常再试。尝试在其他电脑上下载同样的文件，如果只有这台电脑无法下载，则可能需要检查电脑的网络适配器或重装操作系统。如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商或技术支持人员进行进一步诊断和帮助。
可能有以下几个原因导致电脑有网络却无法下载软件：
1. 防火墙或安全软件阻止了下载：请检查防火墙或安全软件的设置，确保下载程序被允许通过。
2. 网络连接速度较慢：如果你的网络速度太慢，可能会导致下载失败或下载速度过慢。尝试使用其他网络或者等待网络速度恢复正常再试。
3. 路由器配置问题：检查您的路由器设置，确保端口没有被封锁。有时候，路由器的设置可能会导致下载速度慢或下载失败。
4. 硬件或软件故障：如果其他设备可以正常下载，但只有这台电脑无法下载，可能是电脑硬件或软件故障。尝试在其他电脑上下载同样的文件，如果只有这台电脑无法下载，则可能需要检查电脑的网络适配器或重装操作系统。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商或技术支持人员进行进一步诊断和帮助。